durant la semaine existe plusieurs occasion, suivant votre dynamique et vos disponibilités pour faire remonter les tensions mais aussi pour les traiter. il existe aussi plusieurs modes opératoires différents pour traiter les tensions: soit en synchrone, c’est à dire ensemble lors d’une réunion par exemple, soit en asynchrone, c’est à dire sans réunion, en assignant un responsable qui doit s’en occuper avec une deadline précise (il travaillera ensuite quand il veut sur la tâche, tant qu’il tient les délais).
il est possible d’utiliser un meeting dédié au traitement des tensions. durant cette réunion, le groupe va relire les tensions en attente et en cours de traitement, suivant la priorisation et discuter de l’avancée du traitement. parfois, traiter des tensions en fera émerger des nouvelles, il sera alors important de créer les tickets correspondants et de prioriser.
cette réunion particulière peut prendre 1:00 au démarrage puis avec l’habitude réduire en durée à 15min.
cette réunion s’associe bien aussi à une réunion de lancement de semaine ou chacun partage le travail réalisé la semaine dernière et son programme pour la semaine à venir.
exemple de déroulé d’un meeting tension
dès que le problème ou la friction remonte, ouvrir notion et créer directement un ticket qui restera en attente de traitement.
faire remonter ce qu'il c'est bien et mal passé durant la journée en créant des tickets en correspondance. cette revue peut se faire chaque fin de journée de travail en 5-10min max.
chaque fin de semaine, réviser la semaine et créer des tickets qui pourraient être manquants. profiter aussi de cette revue pour prioriser les tickets les plus important en mettant “un tag” qui correspond (priorité haute, moyenne, faible).