Version: Evergreen

Nom: Saint-Gobain Calumen - Configurateur de vitres pour le marché territoire

Thèmes: design, tech, innovation, stratégie produit

Synthèse: Création d'un configurateur numérique pour démocratiser l'accès aux solutions vitrières Saint-Gobain auprès des petits comptes et territoires. Développement d'une culture produit transverse et alignement des enjeux business, design et techniques grâce à une méthodologie collaborative en 3 mois.

Type: cas d'étude

OKRs: Diversifier les efforts commerciaux, Développer une culture produit, Améliorer la coopération cross-fonctionnelle

🎯 L'ESSENTIEL

Mandaté par la direction produit Saint-Gobain pour développer le marché territoire, j'ai piloté en tant que lead design et facilitateur d'ateliers la conception de Calumen, un configurateur numérique permettant aux entreprises du bâtiment, architectes et installateurs de configurer leurs vitres de manière autonome. L'objectif : démocratiser l'accès aux solutions Saint-Gobain sans mobiliser massivement des ressources commerciales.

"Ce qui m'a personnellement marqué dans ce projet Calumen, c'est la transformation culturelle que nous avons réussie en parallèle du produit. En 3 mois, nous sommes passés d'une conception linéaire et cloisonnée à une véritable collaboration cross-fonctionnelle. Les équipes business, design et dev parlaient enfin le même langage, et cet alignement s'est directement ressenti dans la fluidité du développement et la qualité du produit final."

📊 AVANT → APRÈS

AVANT :

• ❌ Aucun outil numérique dédié aux petits comptes territoire
• ❌ Marché peu adressé par manque de ressources commerciales
• ❌ Processus de configuration complexe nécessitant l'intervention d'un commercial
• ❌ Conception produit linéaire avec de gros coûts cachés
• ❌ Aucun pilotage de leads, approche très organique

APRÈS :

• ✅ Configurateur en ligne accessible 24h/7j sur calumen.com
• ✅ Autonomie complète des utilisateurs dans la configuration
• ✅ Process de qualification automatique des leads
• ✅ Culture produit collaborative entre business, design et dev
• ✅ Temps de validation et d'itération drastiquement réduits

📈 IMPACT MESURABLE