🎯 L'ESSENTIEL

Mandaté par la direction produit pour optimiser l'expérience des installateurs et réduire les coûts opérationnels, j'ai piloté la transformation d'un processus d'installation complexe de pompes à chaleur en une solution numérique simple et efficace : le temps d'installation passe de 48 heures à seulement 20 minutes grâce à une application mobile dédiée aux installateurs.

<aside> “Ce qui m'a personnellement marqué dans ce projet, c'est le contraste saisissant entre l'investissement initial - seulement 5 jours de Design Sprint - et l'impact considérable sur le quotidien des installateurs. En sortie, pas de solution complexe ou révolutionnaire, mais une application mobile simple et intuitive qui fait gagner près de 48 heures de travail à chaque installation. C'est la preuve qu'avec la bonne méthode et une approche pragmatique, on peut transformer radicalement une situation en très peu de temps.”

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📊 AVANT → APRÈS

AVANT :

APRÈS :


💰 IMPACT MESURABLE


🛠️ NOTRE APPROCHE