Pour quoi définir ces objectifs ?
- Atténuer les zones de vulnérabilité identifiées
- Capitaliser sur vos points forts
- Garantir une cohérence globale et optimiser l'efficacité de votre entreprise
N'hésitez pas à impliquer votre équipe de direction dans ce processus pour bénéficier de perspectives variées et assurer l'adhésion de tous aux objectifs définis.
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Cette étape cruciale consiste à synthétiser votre travail d'analyse pour définir les axes d'amélioration de votre entreprise. L'objectif est d'établir une liste priorisée de maximum 10 objectifs stratégiques à mettre en œuvre à court terme.
Ces objectifs serviront de base à l'élaboration d'un plan d'action détaillé, comprenant pour chaque point : les actions spécifiques à entreprendre, les personnes responsables, les échéances, et les ressources nécessaires.
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✅ Pour mener à bien cette étape :
- [ ] Relisez attentivement votre tableau de synthèse des 15 dimensions
- [ ] Identifiez les points d'amélioration les plus urgents ou stratégiques
- [ ] Formulez des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis)
- [ ] Priorisez vos objectifs en fonction de leur impact potentiel et de leur faisabilité
- [ ] Limitez-vous à 10 objectifs maximum pour rester focalisé et efficace
🚵♀️ Liste des objectifs à conduire
En 10 point priorisés maximum.
- Augmenter notre taux de rétention client de 75% à 85% d'ici la fin du Q2 2025 en améliorant notre offre d'accompagnement sur mesure.
- Développer et lancer une nouvelle offre d'accompagnement spécifique pour les startups en phase de croissance d'ici septembre 2025.
- Optimiser notre processus d'onboarding des nouveaux clients pour réduire le temps de prise en main de 2 semaines à 1 semaine d'ici décembre 2024.
- Augmenter notre présence sur LinkedIn en publiant du contenu de valeur 3 fois par semaine, avec pour objectif d'atteindre 5000 abonnés d'ici juin 2025.
- Mettre en place un système de feedback client systématique après chaque mission, avec un objectif de NPS de 8.5/10 d'ici la fin de l'année 2025.
- Former 100% de nos associés à l'utilisation avancée de l'IA dans nos processus de conseil d'ici mars 2025.
- Élargir notre réseau de partenaires en ajoutant 5 nouveaux experts spécialisés dans des domaines complémentaires d'ici fin 2024.
- Développer une plateforme en ligne sécurisée pour faciliter les échanges et le partage de documents avec nos clients d'ici novembre 2025.